Procon Alagoas alerta foliões durante o Carnaval para evitar golpes e práticas abusivas no comércio

Por Kaique Wendel | Ascom Procon-AL*

O Procon Alagoas reforça o alerta para que foliões redobrem a atenção na hora de realizar compras e contratar serviços. A intensificação do comércio nesta época também pode abrir espaço para golpes, cobranças indevidas e desrespeito aos direitos do consumidor.

Conforme o órgão, situações como abusos de preços, cobrança de taxas não informadas previamente, venda casada e falta de clareza nas formas de pagamento são algumas das irregularidades mais comuns registradas durante grandes eventos.

Principais orientações do Procon para os consumidores: 

* Exija sempre o preço visível

* Confira a comanda antes de pagar

* Atenção às maquininhas de cartão

* Cuidado com pagamentos por Pix ou transferência antecipada

* Fique atento à cobrança de couvert artístico ou taxa de serviço

* Guarde comprovantes e notas fiscais

Orientações para compras em ambulantes

O Procon recomenda que o consumidor observe as condições de higiene, validade dos produtos e conservação dos alimentos e bebidas. Também é importante confirmar o valor antes do consumo para evitar surpresas na hora do pagamento.

Como denunciar irregularidades:

Consumidores que se sentirem prejudicados podem registrar reclamações junto ao Procon Alagoas por meio dos canais oficiais de atendimento, apresentando comprovantes e registros que ajudem na apuração do caso.   

O órgão reforça que a informação é a principal aliada do consumidor. Ao conhecer seus direitos e adotar cuidados simples, é possível aproveitar o Carnaval com mais segurança e tranquilidade.

Vale lembrar que o Procon/AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 151, por mensagens via WhatsApp (82) 98883-7586 ou de forma presencial, mediante agendamento, através do site: https:/ja.al.gov.br/login.